Plataforma omnichannel con IA: 4 canales, tu equipo, tus campañas, tu compliance.
Replio unifica WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok en una sola consola con IA Claude-class, multi-agente con métricas, campañas cross-channel con plantillas aprobadas, e integración nativa HubSpot / Pipedrive / Salesforce. Compliance LATAM. Reducí costo de atención hasta 40% sin tocar CSAT. Desde $179 USD/mes.
20 minutos. Con el founder. Traé casos concretos.
Dashboard · últimos 30 días
1ª respuesta promedio
8s
-94%
Conversaciones / mes
12,400
+38%
Handoff humano
32%
-21pp
CSAT
4.7/5
+0.6
Costo por conversación
Tres métricas que probablemente no estás midiendo.
- 01
Time to first response > 2h = -32% conversion
Meta Ads te manda un lead a las 11pm. Tu SDR lo ve al otro día. Ya se enfrió. Tu ROAS se desploma y nadie entiende por qué.
- 02
Costo conversación humana: $2.50–$4.80 USD
Benchmarks LATAM 2026: agente manejando 15-25 tickets/h a $8-12/h fully-loaded. Para 10k convos son $25k-$48k/mes. Automatizar FAQs elimina 40-60%.
- 03
Fragmentación de canales = duplicación de headcount
WhatsApp, IG, Messenger y TikTok cada uno con su app y lógica. Tus agentes pierden contexto y responden 2x más lento.
Replio se mete en las tres al mismo tiempo: omnicanal real, IA real, analytics auditables.
Una plataforma. Cinco pilares. Cero herramientas extras.
Las 4-6 herramientas que hoy coexisten en tu stack — inbox multi-channel + chatbot + plataforma de broadcast + manager de agentes + CRM sync — Replio las empaqueta en una sola plataforma.
Omnicanal real
- WhatsApp Business Platform, Instagram DM, Facebook Messenger, TikTok Business
- Routing por reglas, tags, prioridades y SLA tracking
- Historial cross-channel por contacto
- 2+ números WhatsApp por brand (Growth+)
IA conversacional auditable
- Motor Claude 4.x con prompt caching
- Pre-calificación con scoring de intent + extraction de entidades
- Handoff IA → humano con contexto
- Modo supervisión + audit log de cada decisión
- Guardrails configurables por categoría
Campañas + plantillas (Growth+)
- Plantillas WhatsApp pre-aprobadas por Meta + wizard custom
- Broadcast cross-channel con versión por canal
- Segmentación por tags, atributos CRM, comportamiento
- A/B testing nativo con winner automático
- Triggered campaigns por evento (Scale)
- Reporting delivery + conversion + revenue attribution
Equipo + agentes
- 5 roles + custom roles en Scale
- Asignación: round-robin, skill-based, geo, VIP
- Handoff IA ↔ humano ↔ humano sin fricción
- Per-agent: volume, FRT, CSAT, revenue atribuido
- Approval workflow + turnos + out-of-hours routing
- Pricing por volumen, NO por seat
Integraciones + Compliance LATAM
- HubSpot, Pipedrive (Growth+), Salesforce (Scale)
- Tienda Nube, Shopify, VTEX, WooCommerce
- Mercado Pago, Stripe, Culqi
- API REST + webhooks + Zapier / Make / n8n
- Ley 29733 · LGPD · LFPDPPP · GDPR-ready · DPA
- AES-256 + TLS 1.3 + audit log + DSR + SSO (Scale)
Se conecta con el stack que ya tenés.
API REST + webhooks abiertos. Si tu sistema expone HTTPS + JSON, Replio lo consume.
CRM
- HubSpot
- Pipedrive
- Salesforce
Ecommerce
- Shopify
- VTEX
- Tienda Nube
- WooCommerce
Pagos
- Stripe
- Mercado Pago
- Culqi
Analytics
- Google Analytics 4
- Segment
- Mixpanel
Automatización
- Zapier
- Make
- n8n
BI
- BigQuery
- Snowflake
- Looker
Elegí el tier que crezca con tu operación.
Todos los planes incluyen los 4 canales, IA Claude-class, handoff humano, analytics y compliance LATAM. El tier es por volumen y capacidades avanzadas.
Starter
Equipos 1-3 agentes
$69USD/mes
- Omnichannel
- IA que vende
- 3 plantillas
- Compliance LATAM
3,000 conversaciones/mes
Agendar demo- Recomendado
Growth
Equipos 3-10 agentes
$179USD/mes
- Todo Starter +
- Campañas + broadcast + A/B + attribution
- 15 plantillas custom
- 3 agentes + routing + CSAT per-agent
- HubSpot / Pipedrive
10,000 conversaciones/mes · API REST · Soporte prioritario
Agendar demo Scale
Equipos 10+ agentes
$399USD/mes
- Todo Growth +
- Plantillas ilimitadas
- Campañas triggered por evento
- 10 agentes + custom roles + approval workflow
- SSO + data residency
30,000 conversaciones/mes · Salesforce · SLA 99.9% · CSM
Hablar con ventas
Enterprise custom: Volumen >30k conversaciones/mes, múltiples workspaces, data residency específica o requerimientos custom — hablamos. Desde $1,500 USD/mes con SLA dedicado.
Lo que más nos preguntan.
¿Cómo funciona el onboarding para un equipo de 5-10 agentes?
Kickoff call con Daniel (founder, 60 min) + 2 sesiones de training por Zoom (90 min cada una). Configuración de roles, routing, tags y templates. Go-live promedio en 10-14 días laborables.
¿Integra con nuestro HubSpot / Pipedrive / Salesforce?
Sí. 2-way sync de contactos, deals, activities. HubSpot y Pipedrive en Growth+. Salesforce Starter en Scale.
¿Data residency LATAM?
Opcional en plan Scale. AWS São Paulo o GCP Santiago de Chile. DPA con cláusula de residency incluida.
¿Qué tan profunda es la pre-calificación con IA?
Configurable. Definís qué entidades extraer (presupuesto, plazo, modalidad), qué umbral de confianza requiere handoff, y qué disclaimers regulatorios incluir. Auditable end-to-end.
¿Qué SLA ofrecen?
99.9% uptime en Scale con créditos automatizados ante incumplimiento. SOC 2 Type II y ISO 27001 están en roadmap, no certificados todavía — sé honesto si tu compliance interno los exige hoy.
Llevemos los números a tu mesa.
20 minutos. Veamos cómo Replio escala tu operación con tu volumen real, tu stack actual y tu compliance.